O Profissional de Marketing dos dias de hoje
Abraçar o marketing como profissão, é escolher uma carreira trilhada em fundamentos inalterados e em pequenos aprimoramentos de conhecimento ao longo dos anos. Enquanto este dinamismo pode ser fantástico para uns, pode também ser angustiante e aflitivo para outros.
O futuro profissional de marketing deve olhar para as 6 características abaixo e verificar se está preparado para aceitar o desafio:
1. Interesse por Pessoas
Embora o marketing tenha como característica um frequente estado de atualização, no fim, tudo se resume a satisfazer necessidades e a criar relações com clientes. Portanto, embora o caminho tecnológico seja irreversível dentro da estratégia de marketing, a sua ação deve sempre procurar entender as pessoas e melhorar, de alguma forma, as suas vidas. Por isso, o profissional de marketing deve ser apaixonado por entender pessoas e continuar a acreditar que ainda não as compreendeu completamente.
2. Adaptabilidade
O mercado é muito dinâmico, e o profissional de marketing tem de aprender a adaptar-se a novas situações. Uma empresa que encontra e aproveita uma oportunidade, deve saber que, se essa oportunidade for mesmo boa, o maior benefício que irá extrair, é o tempo disponível para encontrar outra boa oportunidade, enquanto que os concorrentes estarão ocupados a tentar neutralizar a vantagem. Além disso, as pessoas estão ávidas por novidade, agilidade, interatividade, entre outros. Trabalhar o marketing traduz-se a não se apegar ao que funciona hoje, ou ao que funcionou ontem. É preciso ser moldável ao que se apresenta como novo e estar disponível para despojar-se do antigo.
3. Pensamento Criativo
Pensamento criativo é a capacidade de olhar para novos problemas e antigos, numa perspectiva nova e transformar este olhar numa resposta sobre quais alterações podem provocar melhorias. Então, criatividade está relacionada ao processo de deslocar o pensamento para áreas inexploradas por outros e ter coragem de colocar em prática este pensamento. Todas as pessoas são criativas, a diferença está na coragem de propor e realizar mudanças e abraçar os riscos inerentes.
4. Estar Confortável com Novas Tecnologias
Embora tudo se resuma a pessoas, cada vez mais o caminho para alcança-las passa pelo uso de dispositivos tecnológicos, quaisquer que sejam os aparelhos da moda. O profissional de marketing que não se sente confortável com novas tecnologias irá, em pouco tempo, defender uma abordagem. Este é um aspecto crítico, pois as novas gerações estarão sempre mais adaptadas às últimas tecnologias do que as gerações anteriores. Assim, o esforço para aprender como lidar com o novo deve ir crescendo enquanto, por mais que a tendência para acomodação possa pressionar no caminho contrário.
5. Estar Disposto a Ouvir (e também a se impor!)
O profissional de marketing deve saber de antemão que todos os seres humanos com quem se relaciona são consumidores. E, por serem consumidores, todos se sentem no direito de palpitar sobre marketing. Isso é ótimo, porque as pessoas passam insights sobre todos os aspetos da marca. Saber ouvir pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma ação mercadológica. Por outro lado, o profissional de marketing deve saber impor uma ideia firmada em sólidas convicções e, a partir destas, estar disposto a convencer as pessoas a modificar as suas opiniões e maneiras de compreender o problema.
6. Habilidade de Analisar Dados e Transformar em Conhecimento Acionável
Já foi tempo em que o marketing era a caixa preta onde a empresa direcionava parte de seu orçamento e torcia por um resultado positivo mais adiante. O marketing hoje é baseado em medição. E, por medição, entenda-se tanto a análise de resultados de vendas, como a aspectos relacionados ao share of mind dos consumidores, entre muitos outros. Big Data, como se denomina, deve ser o esforço de encontrar sentido nos mais variados tipos de dados a serem recolhidos. Então, o profissional de marketing deve aprender a trabalhar tanto com estatística como com análise de conteúdo, com análise do fluxo de cliques de um website como com captação e retenção em redes sociais. Tudo isso, deve proporcionar insights valiosos para o negócios, transformados em ação que direcione a melhorias constantemente.