Chamam-se de Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC), as tecnologias e métodos para comunicar que surgiram no contexto da Revolução Informacional (ou Terceira Revolução Industrial). A grande maioria delas, caracteriza-se por agilizar e horizontalizar o conteúdo da comunicação.

De um modo geral as novas tecnologias estão associadas à interatividade e a quebra do modelo comunicacional um-todos, em que aqueles que integram redes de conexão operacionalizadas por meio das NTIC fazem parte do envio e do recebimento das informações.

É difícil prever o impacto que terá nelas, embora já se possam antever algumas coisas: maior facilidade e rapidez de acesso à informação, melhor coordenação de colaboradores dispersos geograficamente, incremento da possibilidade de participação dos colaboradores nas atividades de gestão dos seus superiores hierárquicos, etc.

As novas tecnologias parecem favorecer a tendência para as empresas terem fronteiras cada vez menos demarcadas, fazendo com que os colaboradores também trabalhem mais conectados.

As novas tecnologias de comunicação levam a educação a uma nova dimensão que se descreve como a capacidade de encontrar uma lógica dentro do caos de informação que muitas vezes possuímos, organizar numa síntese coerente das informações dentro de uma área de conhecimento.